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企业文化

浅谈质量的重要性

       质量对于企业的重要性大于一切,如果没有质量,一切都是负数。

       一道工序控制不到位,整条生产线出品的都是问题产品!原料浪费了,设备浪费了,人力浪费了,机会浪费了——此时,生产是负数,收入是负数。问题产品如果溜出工厂,流到市场,顾客索赔,商家退货——此时,营销是负数,品牌是负数。

       产品不出问题,只是质量的最低标准;产品满足客户需求,才是质量的最高标准。同样的劳动,优质产品换回的是“一本万利”,劣质产品换回的是“一本万害”。没有质量,一切等于负数,我们要把检验口径放到市场链的末端。

       质量是企业所有人的共同责任。凡是影响质量的人,一定要承担后果。要为质量提供“铁的靠山”。每出现一次质量事故,都要问责到所有相关人员。

      在质量函数中,人是最主要的变量。当人是负数的时候,质量必然是负数。在紧密依存的集体协作中,班组里只要出现一个“负数人”,其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”,只有“一负百负”。决定人的正负的是什么?是态度,也是方法。责任心不强是负数,知识技能不过关也是负数。

       要想实现质量没有负数,首先要做到没有“负数人”。要想做到没有“负数人”,办法只有一个:谁创造的负数,谁负责吞下。

       总而言之一句话:产品的命运由谁来决定?产品的命运首先是由产品自身决定的。销售技巧可以改变产品一时的销量,却不能改变产品本身的命运。所以,好产品永远是第一位的。内因是变化的根据,外因是变化的条件。因此质量对于企业的重要性大于一切。

                                                                                           质量控制部    沈丹

点击次数:  更新时间:2014-09-26  【打印此页】  【关闭